China United Airlines


China United Airlines — бывшее гражданское подразделение НОАК, ныне — компания-лоукостер. Единственная в мире частная  организация, в ведении которой долгое время был собственный аэропорт в Пекине, заточенный под обслуживание одного перевозчика.

История China United Airlines

История компании China United Airlines достаточно интересна: изначально это было гражданское, но одновременно с тем и военное предприятие. Компания обслуживала гражданские заказы от НОАК, китайской армии, и занималась как транспортными, так и пассажирскими услугами (перевозя, что логично, военных и связанный с ними персонал).

Однако в 2002 году произошли масштабные изменения: китайские власти прямо запретили НОАК заниматься хозяйственной деятельностью, что привело к фактической ликвидации. Однако уже через год CUA возродилась и начала выполнять уже сугубо гражданские рейсы по стране. При этом линия всё ещё продолжала обслуживать военные аэродромы и даже владела собственным мини-аэропортом в Пекине — уникальный случай для частного перевозчика.

В 2010 CUA была приобретена China Eastern Airlines и с этого момента начала выполнять регулярные рейсы по городам всего КНР и сопредельных стран. Несмотря на это, основной клиентурой для CUA выступают именно граждане Китая, поэтому все сайты и приложения ориентированы именно на них (нет даже английской версии сайта).

В 2019 году, после открытия аэропорта Дайсинь, CUA полностью перенесла туда свою штаб-квартиру, отказавшись от “своего” собственного аэропорта и передав его в государственную собственность. За счёт государственных заказов CUA легко пережила пандемию и быстро восстановилась.

Направления полётов China United Airlines из России

CUA фокусируется преимущественно на китайском рынке и совершает мало рейсов в другие страны. Тем удивительней, что одним из маршрутов выступает рейс Пекин — Владивосток. Предполагается также расширение воздушной сети на Хабаровск.

Список доступных направлений:

  • КНР: Фуян, Хефей, Пекин, Фучжоу, Шанхай, Гуанчжоу, Санья, Тяньцзинь, Лунян, Фушань, Цзеянь, Шеньчжень, Чжанцзянь, Наньян, Чанша, Баотоу, Харбин, Хайлар, Хоххот, Ордос, Ляньюньган, Нанкин, Уси, Ганьчжоу, Илинь, Линьи, Ченду, Урумчи, Ханьчжоу, Цючжоу.
  • Другие страны: Япония (Фукуока, Шицзуока), Россия (Владивосток), Корея (Чонджу, Чеджудо, Сеул, Муан).

Классы обслуживания

Здесь установлены два класса обслуживания с разницей в комфортности сидений: обычный и комфорт-эконом. Во втором случае, вы получаете кресла с большим шагом для ног и более крупным столиком для вещей. За дополнительную плату можно заказать питание. Услуги, которые доступны:

  • неограниченные напитки на борту;
  • помощь в сопровождении некоторых категорий пассажиров;
  • спальная маска и плед для сна;
  • удобные кресла с регулируемой спинкой и откидными поручнями;
  • Wi-Fi;
  • мультимедийная система развлечений с фильмами, книгами и музыкой на нескольких языках, включая английский.

Программы лояльности China United Airlines

Здесь действует одноимённая программа лояльности. В отличие от конкурентов, предусмотрен всего один уровень привилегий.  Условия программы достаточно просты: вы должны быть зарегистрированным клиентом перевозчика и иметь аккаунт в одном из китайских мессенджеров. К последнему привязывается бонусный счёт и при покупке любых услуг, вам дополнительно начисляются бонусы.

Их можно тратить на повышение класса обслуживания, покупку билетов и заказ питания в салон. Членство в программе бесплатное и доступное для пассажиров с 16 лет. Помимо рейсов CUA, бонусы можно тратить в магазинах партнёров на покупку определённых категорий товаров (например, дорожных наборов или сумок).

Нормы провоза багажа

Багаж не может превышать 158 см по сумме трёх измерений с учётом ручек и других выступающих элементов. Багажное место не предоставляется по умолчанию, его необходимо докупать отдельно на этапе регистрации. Негабаритные вещи считаются специальным грузом и оплачиваются отдельно по специальному тарифу. Детям до 2 лет место не предоставляется даже за дополнительную плату.

Регистрация на рейс

Зарегистрироваться на рейс можно за сутки, закрывается оформление за полчаса до вылета. Это разрешается сделать по телефону или лично в аэропорту. Если вы знаете китайский, есть возможность пройти процедуру через WeChat или на сайте, однако в данном случае вы должны рассчитывать на отсутствие английского языка в меню.

Вы также можете оформить авторегистрацию при покупке билета в аэропорту.

Контакты China United Airlines

Сотрудники компании достаточно оперативно отвечают на запросы, в течение одного часа с обращения. К сожалению, обычно они не владеют английским или другими языками, поэтому рекомендуется воспользоваться онлайн-переводчиком.

Связь осуществляется по телефону, по адресу электронной почты или в чате Weibo.

Контакты
Адрес Beijing Capital International Airport, 3JH3+W6X, Shunyi District, Bei Jing Shi, China
Телефон +86 400-102-6666
E-mail yijian@cu-air.com
Сайт flycua.com
Соцсети WeChat